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浅谈思维陷阱,反直觉思维习惯:“警惕细节”

来源:www.leaike.com  作者:投肯预言家 发布日期:2018-06-08 点击次数:119

浅谈思维陷阱,反直觉思维习惯:“警惕细节”

知乎上看到一个问题:在你的专业里,有什么基础知识是和普通人的认识不相符的?

但在自己毫无经验的事情上,凭直觉判断,还不如瞎蒙,毕竟瞎蒙的人知道自己在瞎蒙,不至于一错再错。

职场上,“反直觉思维”是非常重要的能力,能提高你的决策质量,也可能让你避开一个个陷阱。


“反直觉思维”习惯之一:警惕细节


常常有人拒绝坐飞机的,却很少有人拒绝坐汽车,尽管大家都知道,死于空难的人数远远小于死于交通事故的人数。

这是一个典型的因为“细节生动性”产生的“代表性直觉”的例子。空难虽然很少发生,但一旦发生就是大新闻,而且很少有人能幸免于难,再加上媒体反复报道大量细节,给人留下深刻印象。

因为细节过于生动,而被夸大了的例子,还有彩票。

在大家还看报纸的年代,一位都市报的编辑告诉我一个行业秘密,他们的大客户之一就是福彩和体彩,这两家倒是不做硬广告,而是常常找一些中奖故事的情节,再让编辑撰写一些吸引人的细节。

这种文章都是有规律的:中奖号码的来历总是千奇百怪,主角通常是农村人或打工做小生意的中下阶层人士,长期坚持买彩票,最后用很小的金额中了大奖。

有人说,彩票卖的是“智商税”,这不对,大部分人都不傻,那些一夜暴富的故事,大家未必真的相信会落到自己头上,每次也就买个几张玩玩。

其实彩票卖的是“希望税”。

那些故事的生动细节,给予那些处于社会底层更多生活的希望。两块钱买一个希望,你买不了吃亏,你也买不了上当——这跟创业者说“梦想还是要有的,万一实现了呢”,是一个道理。

场景中有越多细节,我们越容易相信,所以说谎的方法就是在细节上更真实,这是我们的直觉。但实际上,细节越多,发生的可能性反而越低,这一点,在产品设计开发中,非常重要。

比如几年前O2O风口上,一堆“上门XXX”的项目成为风投追逐的热点,可到现在除了“送外卖”这个古老的行业外,其余都是难以成立的“伪需求”。

比如上门洗车,创业者会假想这么一群人,他们懒到不想洗车(去掉一部分人)、对价格不敏感(去掉一大部分人)、不在乎手工作业的质量(跟前一条抵触,又去掉绝大部分人)……

真实世界的规则是“细节越多,需求越小”,但在很多产品经理很容易陷入“生动细节”导致的“代表性直觉”,尤其是当这些“细节”是从自己的生活中总结出来的。

这就是对抗“代表性直觉”的第一个习惯:警惕那些细节对自己判断的影响,细节真的是“魔鬼”啊。


本文章来自大圣团队摘抄:

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